客户案例

面临挑战

集团下属 30+ 子公司，数据孤岛严重，生产、销售、库存数据无法实时互通，管理层决策缺乏数据支撑。

解决方案

零代码内部管理系统 + 帆软 BI，搭建统一数据平台，整合 ERP、WMS、CRM 核心业务系统。

实现成果

• 数据报表生成时间从 3 天缩短至 1 小时
• 库存周转率提升 40%
• 管理决策效率提升 60%
• 年节省 IT 成本超 500 万

面临挑战

传统 CRM 系统无法满足经销商管理需求，渠道数据不透明，营销活动效果难以追踪。

解决方案

农化专属微信微商城 + CRM 系统，构建私域流量池，实现渠道数字化管理。

实现成果

• 经销商线上订单占比达 65%
• 营销活动转化率提升 3 倍
• 客户复购率提升 35%
• 渠道管理成本降低 50%

面临挑战

客服团队人手不足，产品咨询、技术指导占用大量人力，客户等待时间长，满意度低。

解决方案

AI 智能客服系统，搭建产品知识库，7x24 小时自动响应客户咨询。

实现成果

• 客服响应时间从 5 分钟降至 1 秒
• 人工客服工作量减少 80%
• 客户满意度从 75% 提升至 95%
• 年节省客服成本超 200 万

面临挑战

生产计划靠人工排程，设备故障频发，质量追溯困难，存在安全隐患。

解决方案

生产管理系统 + 质量追溯系统 + 安全巡检系统，实现生产全流程数字化管理。

实现成果

• 生产计划准确率提升至 98%
• 设备故障率降低 45%
• 质量问题追溯时间从 2 天缩短至 10 分钟
• 安全事故零发生

面临挑战

总部要求全球统一系统，但中国业务场景特殊，需要本地化定制，平衡难度大。

解决方案

零代码平台快速搭建本地特色应用，与全球系统 API 对接，兼顾统一性与灵活性。

实现成果

• 本地化需求 100% 满足
• 系统对接周期从 3 个月缩短至 2 周
• 业务部门满意度达 96%
• 获巴斯夫全球数字化创新奖

面临挑战

作物解决方案复杂，销售人员培训周期长，专业知识传递效率低。

解决方案

AI 知识库 + 培训考核系统，搭建作物解决方案知识图谱，智能辅助销售与培训。

实现成果

• 新人培训周期从 3 个月缩短至 3 周
• 销售方案准确率提升至 92%
• 客户咨询响应速度提升 5 倍
• 销售额同比增长 28%

面临挑战

生物科技企业研发数据分散，实验记录依赖纸质文档，知识传承困难，研发效率有待提升。

解决方案

零代码研发管理系统 + 知识库，实现实验数据电子化、研发流程标准化、知识资产沉淀。

实现成果

• 实验记录电子化率达 100%
• 研发周期缩短 30%
• 知识复用率提升 60%
• 合规审计准备时间减少 80%

面临挑战

• •农资业务链条长、季节性强、库存周转速度快，原有线下管理模式痛点突出：
• •线上新品宣传与线下物料不同步，业务员资料更新滞后；
• •线上商城、线下门店库存数据割裂，订单‑库存信息冲突；
• •多门店、子公司账务独立核算，经营报表合并耗时久，管理层无法实时查看经营数据；
• •客户资源、定价渠道等核心业务数据缺少安全管控，文件外传风险高；
• •通用收银系统无法适配农资行业批次、农药资质校验等特殊业务需求；
• •依靠 Excel 对账、人工盯办业务，效率低、出错风险大。

解决方案

• •一站式农资数字化整体方案，打通官网‑商城‑门店‑安全管控‑财务全业务链路，上线五大核心模块：
• •1. 官网重构升级：按照作物场景重新规划产品分类，优化移动端适配，后台可实时更新产品价格、库存，线上宣传与业务数据保持同步。
• •2. 私域小程序商城：实现分区域产品管控防窜货，批发 / 零售双价格体系、会员积分一体化管理，经销商自助下单，释放业务员拓客精力。
• •3. 桌面安全行为管理：管控 U 盘使用权限，文件外发全程留痕，异常操作自动告警，保护客户资料、定价策略等核心商业数据。
• •4. 农资专属 POS 收银系统：适配化肥农药行业特性，扫码带出批次保质期、校验客户经营资质，退货关联原单据，门店收银高效便捷。
• •5. 多组织财务管理系统：支持多家门店、子公司独立记账，总部一键合并报表，内部往来账目自动抵消，凭证自动生成，解放财务人力。

实现成果

• 线上线下产品宣传信息实时同步，市场宣传效率大幅提升
• 经销商自助线上下单，业务员重心转向新客户开拓
• 业务文件外传风险可控，核心经营数据安全得到保障
• 门店结账速度提升一倍，收银系统适配农资行业专属管理要求
• 多门店报表合并周期由 3‑4 天缩短至一键生成
• 财务凭证自动生成率达 80%，财务人员转向经营数据分析

面临挑战

• •双原料来源，批次管理维度复杂：矿源粉剂按矿点批次管控，泥炭原液按照进口提单 + 活性窗口管理，盘点难度大。
• •活性效期与物理保质期不一致，原液、活菌产品活性衰减风险高，临期损耗依靠人工盯防。
• •生产线切换原料必须洗罐，设备占用信息线下沟通，每周额外召开排产协调会议，效率低。
• •仓库无法落地先进先出，易造成原料积压结块；出现客户投诉难以反向追溯上游提单信息。
• •原有飞书仅用作即时沟通，审批、预警、业务待办分散在微信，管理层查看经营数据沟通成本高。

解决方案

• •以简道云为零代码业务底座，深度集成飞书，搭建一体化溯源管理平台，落地「5 基础模块 + 3 特色模块」
• •1. 基础模块：产品、销售、生产、库存、人事行政，实现订单‑领料‑生产‑入库全链路绑定矿点批号、泥炭提单号，生成唯一溯源批次号；仓库分区管理，强制录入活性截止日期。
• •2. 特色模块一｜生产线占用日历：提取釜、复配罐设备占用可视化，原料切换自动计入洗线时长，排产冲突标红预警，信息自动推送至飞书生产群。
• •3. 特色模块二｜分级活性库存预警：根据剩余活性天数推送不同预警消息至对应飞书群组，活性不足 30 天库存自动锁库，降级处理线上审批留痕。
• •4. 特色模块三｜双权重先进先出出库规则：出库批次按照生产日期 + 剩余活性天数自动排序；跳批出库必须通过飞书提交审批，全链路可反向溯源。

实现成果

• 库存账实相符率由 84% 提升至 98.6%
• 近效期活性衰减库存占比从 12.1% 下降至 7.8%，过期报废近乎清零
• 产线换洗等待周均时长由 3.5h 缩短至 2.1h
• 月均出库跳批次数从 7 次降至 0 次
• 配方转生产周期由 6 天缩短至 4 天
• 客诉批次溯源定位耗时从半天缩短至 1 小时以内